[By Le Blog] Le café du Jeudi avec Hervé Bloch

Le café du Jeudi by le Blog, le témoignage d’une personnalité du digital qui vous éclaire sur ce secteur le temps d’un café !

Pour cette nouvelle édition, nous avons l’honneur d’avoir le témoignage de Hervé Bloch, Fondateur “Les BigBoss“.

“faire avancer votre business, juste entre humains” 

 

Hervé Bloch nous fait part de sa vision en quatre questions et nous dévoile sa personnalité à travers son Moodboard.

Merci à Hervé Bloch pour ce témoignage !

1 Quelles sont les grandes tendances qui ont modifiées les usages dans l’E- Commerce ?
La multiplication des initiatives multicanales avec des partenariats physiques
Spartoo qui rachète André et Monoprix qui absorbe Sarenza sont des illustrations parfaites.
La e-reservation et le click & collect ont bouleversé les usages et rapproché les 2 mondes…

2 Quelles sont les attentes des E commerçants ?
L’e-commerçant attend plus de rentabilité ce qui n’est pas évident vu que les 5 plus grands e-commerçants trustent à eux seuls près de 80% des volumes d’affaires. Ceux qui s’en sortent sont les acteurs de niche et ceux positionnés sur le segment premium.

3 Quels sont les enjeux du E-commerce pour 2019 ?
Optimiser sans cesse la conversion en ligne pour générer plus de CA à investissement marketing égal.
Travailler le repeat business et l’antichurn via l’Expérience client.

4 Quelles sont les clefs de la réussite du E-commerce de demain ?
La préférence de marque : demain les cyber acheteurs passeront commande à l’oral et si vous ne précisez pas le site, Google vous dirigera vers le site le plus rentable pour lui et pas forcément pour vous…

Moodboard de Hervé Bloch