L’instantanéité, au coeur de la politique client de The Kooples

Installation d’un tchat via Messenger, recours à la communauté ibbü, instauration d’un système de livraison par coursier entre les boutiques… la marque The Kooples mise sur une expérience client sans rupture.

La marque The Kooples, spécialisée dans l’habillement premium et à la tête de 400 boutiques dans le monde, repense son expérience client sous le signe de la célérité et de la disponibilité.

Consultez l’article ici 

Source : E-Commerce Mag