Boulanger accélère sur les drives en France

Après la mise en place de 135 drives parking et piétons sans contact sur toute la France pendant le confinement, l’enseigne adopte définitivement ce nouveau mode de retrait et présente une nouvelle version de son service drive à Englos, avec une structure dédiée.

Initialement destinés à assurer la continuité du service client pendant le confinement, les 135 drives parking et piétons sans contact Boulanger ont rencontré un franc succès. Ce mode de retrait concerne actuellement 50% des commandes retirées dans les magasins. L’enseigne présente une nouvelle version de son service drive à Englos, avec une structure dédiée. « Bornes digitales, signalétique, parcours identifié… tout est mis en place pour une qualité de service supérieure et une expérience client plus fluide », indique le distributeur. Un modèle destiné à être déployé au niveau national, dans les magasins de périphérie urbaine.

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Source : E-Commerce Mag